MeetMJay
Última actualización: 20/07/2026
1. Objeto
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, registro y utilización de la plataforma MeetMJay, incluyendo el sitio web, las aplicaciones móviles y cualquier otro servicio digital ofrecido bajo esta marca.
El acceso o utilización de MeetMJay implica la aceptación plena de las presentes condiciones por parte del usuario. Si no estuviera de acuerdo con ellas, deberá abstenerse de utilizar la plataforma.
2. ¿Qué es MeetMJay?
MeetMJay es una plataforma digital diseñada para facilitar el acompañamiento, la comunicación y la estimulación cognitiva mediante herramientas digitales que permiten organizar recuerdos, fotografías, vídeos, actividades, conversaciones y otros contenidos personalizados.
La plataforma incorpora funcionalidades basadas en inteligencia artificial destinadas a facilitar la interacción con el paciente, personalizar determinadas funcionalidades y mejorar la experiencia de uso.
MeetMJay constituye una herramienta tecnológica de apoyo y, en ningún caso, sustituye la atención sanitaria, psicológica, terapéutica o sociosanitaria prestada por profesionales cualificados.
3. Definiciones
A efectos de estas condiciones, se entenderá por:
Usuario: persona física o jurídica que crea una cuenta y utiliza la plataforma.
Paciente: persona respecto de la cual el usuario incorpora información personal en MeetMJay para utilizar las funcionalidades de la plataforma, con independencia de que reciba o no atención sanitaria o sociosanitaria.
Contenido: cualquier información, fotografía, vídeo, audio, documento, recuerdo, conversación o dato incorporado por el usuario.
Servicios: todas las funcionalidades ofrecidas por MeetMJay, tanto presentes como futuras.
Cuidador: familiar, profesional o cualquier otra persona autorizada por el usuario para colaborar en la utilización de MeetMJay respecto de un paciente.
MeetMJay se reserva el derecho de denegar el registro o cancelar cuentas cuando existan motivos razonables para considerar que su utilización puede resultar contraria a la legislación vigente, a las presentes condiciones o a la seguridad de la plataforma o de terceros.
4. Requisitos para utilizar MeetMJay
Podrán utilizar MeetMJay únicamente las personas mayores de dieciocho (18) años o aquellas que dispongan de capacidad legal suficiente para contratar.
El usuario declara que toda la información facilitada durante el proceso de registro es veraz, exacta y se mantiene actualizada.
MeetMJay podrá suspender o cancelar cuentas cuando existan indicios razonables de utilización fraudulenta, ilícita o contraria a las presentes condiciones.
5. Creación de la cuenta
Para acceder a determinadas funcionalidades será necesario crear una cuenta de usuario.
El usuario será responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y responderá de toda actividad realizada desde su cuenta, salvo que comunique inmediatamente cualquier acceso no autorizado.
MeetMJay podrá solicitar la verificación de determinados datos cuando resulte necesario para garantizar la seguridad de la plataforma.
6. Información incorporada por el usuario
El usuario podrá incorporar información relativa a sí mismo, al paciente y, cuando resulte necesario para el funcionamiento de la plataforma, a familiares, cuidadores u otras personas relacionadas con este, incluyendo fotografías, vídeos, recuerdos, historias personales, audios, documentos, relaciones familiares, preferencias y cualquier otro contenido compatible con las funcionalidades de MeetMJay.
El usuario declara y garantiza que dispone de la legitimación necesaria para incorporar dicha información a la plataforma y que su tratamiento no vulnera derechos de terceros. Asimismo, será el único responsable de la exactitud, actualización y licitud de los contenidos incorporados, manteniendo indemne a MeetMJay frente a cualquier reclamación, daño o responsabilidad que pudiera derivarse de su incorporación o utilización.
7. Uso permitido
El usuario se compromete a utilizar MeetMJay de forma diligente, responsable y conforme a la legislación vigente.
Queda expresamente prohibido:
- utilizar la plataforma con fines ilícitos;
- introducir información falsa o engañosa;
- vulnerar derechos de terceros;
- utilizar MeetMJay para enviar contenido ofensivo, discriminatorio o ilegal;
- intentar acceder sin autorización a sistemas o cuentas de otros usuarios;
- interferir en el funcionamiento de la plataforma;
- utilizar procedimientos automatizados para extraer información de la plataforma;
- utilizar la plataforma para entrenar modelos de inteligencia artificial, desarrollar o entrenar sistemas automatizados o realizar actividades de minería de datos sin autorización expresa de MeetMJay;
- eludir o intentar eludir las medidas de seguridad implementadas por la plataforma;
- realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar obtener el código fuente de MeetMJay, salvo en los supuestos legalmente permitidos.
8. Funcionalidades de inteligencia artificial
MeetMJay incorpora herramientas basadas en inteligencia artificial destinadas a generar respuestas, facilitar conversaciones y ofrecer apoyo durante la utilización de la plataforma.
Las respuestas generadas por dichas funcionalidades tienen carácter meramente orientativo y pueden contener errores, imprecisiones o información incompleta.
El usuario acepta que la inteligencia artificial constituye una herramienta de apoyo y que cualquier decisión relacionada con la salud, el bienestar o la atención del paciente deberá ser adoptada por las personas responsables de su cuidado o por profesionales competentes.
El usuario reconoce y acepta que las respuestas generadas por inteligencia artificial podrán basarse en la información incorporada a la plataforma y que deberán ser valoradas críticamente antes de ser utilizadas para la atención o acompañamiento del paciente.
Así queda más elegante, transmite mejor el papel de la IA y evita desplazar toda la responsabilidad al usuario de una forma que podría resultar discutible desde el punto de vista jurídico.
9. Disponibilidad del servicio
MeetMJay realizará sus mejores esfuerzos para mantener la disponibilidad continua de la plataforma.
MeetMJay podrá realizar tareas de mantenimiento programado que impliquen la suspensión temporal, total o parcial, del servicio, procurando minimizar el impacto sobre los usuarios y, siempre que resulte posible, informando previamente de dichas actuaciones.
No obstante, podrán producirse interrupciones temporales derivadas de tareas de mantenimiento, actualizaciones, incidencias técnicas, actuaciones de terceros o causas ajenas al control de MeetMJay.
La plataforma no garantiza la disponibilidad ininterrumpida ni la ausencia absoluta de errores, si bien adoptará las medidas razonables para restablecer el servicio en el menor tiempo posible.
10. Propiedad intelectual e industrial
Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre MeetMJay, incluyendo el software, el diseño, la estructura, la interfaz, el nombre comercial, las marcas, logotipos, textos, imágenes, contenidos audiovisuales, documentación, bases de datos y demás elementos que integran la plataforma, pertenecen a MeetMJay o a sus legítimos titulares.
El acceso a la plataforma no implica la cesión de ningún derecho de propiedad intelectual o industrial.
Queda prohibida cualquier reproducción, distribución, transformación, comunicación pública o explotación no autorizada.
Salvo autorización expresa y por escrito de MeetMJay, queda prohibida la utilización de cualquier elemento de la plataforma para el entrenamiento de sistemas de inteligencia artificial, modelos de lenguaje, tecnologías similares o cualquier otro proceso automatizado destinado a extraer, reproducir, analizar o reutilizar los contenidos de la plataforma.
11. Contenidos del usuario
El usuario conserva la titularidad de los contenidos que incorpora a MeetMJay.
No obstante, concede a MeetMJay, durante el tiempo estrictamente necesario para la prestación del servicio, una licencia no exclusiva, mundial, gratuita y limitada exclusivamente al tiempo de prestación del servicio para alojar, almacenar, reproducir, procesar y mostrar dichos contenidos cuando resulte necesario para el funcionamiento de la plataforma.
Esta licencia finalizará cuando el contenido sea eliminado o cuando la cuenta deje de existir, sin perjuicio de las copias de seguridad que deban mantenerse durante los plazos estrictamente necesarios por motivos técnicos o legales.
12. Suspensión o cancelación de la cuenta
MeetMJay podrá suspender temporalmente o cancelar definitivamente una cuenta cuando:
- exista incumplimiento de las presentes condiciones;
- se detecte un uso fraudulento o ilícito;
- resulte necesario por motivos de seguridad;
- exista una obligación legal.
Siempre que resulte posible, la suspensión será comunicada previamente al usuario.
13. Responsabilidad
MeetMJay responderá únicamente en los supuestos y con el alcance previstos por la legislación aplicable.
En la máxima medida permitida por la ley, MeetMJay no será responsable de:
- decisiones adoptadas por el usuario basándose en respuestas generadas mediante inteligencia artificial;
- interrupciones derivadas de servicios de terceros;
- pérdidas de información causadas por actuaciones u omisiones del propio usuario;
- contenidos incorporados por los usuarios;
- perjuicios derivados de un uso inadecuado de la plataforma;
- interrupciones o incidencias provocadas por causas de fuerza mayor o circunstancias ajenas al control razonable de MeetMJay.
Nada de lo dispuesto en estas condiciones limitará los derechos que correspondan a los consumidores conforme a la normativa aplicable.
MeetMJay no garantiza que las funcionalidades de la plataforma sean adecuadas para las necesidades particulares de todos los usuarios ni que los resultados obtenidos respondan a expectativas concretas.
14. Servicios, suscripciones y modificaciones de la plataforma
MeetMJay podrá ofrecer funcionalidades gratuitas y funcionalidades sujetas al pago de una suscripción o cualquier otra modalidad de contratación.
Las condiciones económicas, modalidades de pago, periodos de renovación, cancelación, así como cualquier otra condición específica aplicable a los servicios de pago, serán comunicadas al usuario con carácter previo a su contratación.
MeetMJay podrá incorporar nuevas funcionalidades, modificar las existentes o retirar aquellas que hayan quedado obsoletas con el objetivo de mejorar la plataforma, adaptarla a cambios tecnológicos, normativos o de seguridad, o responder a las necesidades de sus usuarios.
Cuando dichas modificaciones afecten de forma sustancial a los derechos u obligaciones de los usuarios, MeetMJay informará de ello con una antelación razonable por los medios que considere adecuados.
15. Duración, suspensión y terminación
Las presentes Condiciones permanecerán vigentes mientras el usuario mantenga una cuenta activa o continúe utilizando MeetMJay.
El usuario podrá dejar de utilizar la plataforma y solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento, sin perjuicio de las obligaciones legales de conservación de determinados datos o de los plazos necesarios para la correcta gestión de copias de seguridad.
La terminación de la relación contractual no afectará a aquellas disposiciones que, por su naturaleza, deban permanecer vigentes, incluyendo las relativas a propiedad intelectual, limitación de responsabilidad, protección de datos y resolución de controversias.
16. Legislación aplicable y resolución de controversias
Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.
Cualquier controversia que pudiera surgir en relación con su interpretación, validez, ejecución o cumplimiento será resuelta por los Juzgados y Tribunales que resulten competentes de conformidad con la legislación aplicable.
Cuando el usuario tenga la condición de consumidor, serán de aplicación los derechos y garantías reconocidos por la normativa vigente en materia de protección de consumidores y usuarios.
17. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con los presentes Términos y Condiciones, el usuario podrá ponerse en contacto con MeetMJay a través de los siguientes medios:
Correo electrónico: [●]
Dirección postal: [●]